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Doe-Anderson
德州客栈

旅馆里的旅馆

背景

凭借一波同比增长的浪潮,德州Roadhouse跨入2020年, 但当2020年3月冠状病毒大流行袭击美国时,这一切都崩溃了. 因为餐馆被迫关闭了餐厅, 在短短两周内,该餐厅就在550多家门店加紧提高外卖能力.

我们的挑战是让顾客使用这项服务——对他们来说,标志性的餐厅体验是选择的关键驱动力. 专注于数字渠道和有限的预算, 我们怎样才能迅速提高人们对德州公路旅馆的认知度和销售?

其结果是Roadhouse in The House——一个多感官的社交媒体和数字活动,旨在将品牌的方方面面带入消费者的家中.

  • 2D和3D动画
  • 摄影和摄像
  • 数字广告的发展
  • 设计
  • 插图
  • 后期制作和动画制作

结果
的数字

388%
外带订单增加
91%
Comment-level品牌宣传
10%
提升在线对话

的见解
活动目标:网络宣传

我们知道我们最忠实的粉丝是年轻的父母,他们喜欢在德克萨斯旅馆提供的放松而有趣的逃脱餐饮. 以外的食物, 这家餐厅策划了许多像生日马鞍一样的餐厅体验, 排舞和自动点唱机为这家人提供了一个愉快的夜晚. 但这些父母在隔离期间在经济和情感上都在挣扎, 我们的研究(和个人经验)表明,他们转向社交媒体寻求朋友的支持,并将其作为一种娱乐来源,让孩子们留在家里. 我们需要这些父母采取一种新的行为,点一份从德州Roadhouse买来的食物, 所以我们找到了我们的品牌忠实者,把他们变成了网上的拥护者. 我们希望他们分享自己积极的打包体验,并推动有关该品牌的在线讨论.

我们通过观察“分享”和“评论级别的宣传”(我们专有的人工智能技术识别并计算客户对我们品牌的宣传的评论数量)的变化来衡量宣传程度。.

社交媒体宣传运动
虚拟的感官体验

知道betvlctor伟德体育对虚拟体验感兴趣, 我们使用数字渠道,可以有效地带来德州Roadhouse口味, 风景, 声音和情感安全进入客户的家中,同时引发谈话. 社交媒体——包括Pinterest, Instagram, 脸谱网, FB Groups和推特 -用于分享内容和创建对话. 一个登陆页面成为了我们的虚拟旅馆枢纽,所有的内容/活动都被安置在这里供家庭访问. 我们还找到了一些方法来挖掘非传统的趋势渠道, 像Spotify, 动物穿越和缩放, 这在COVID-19文化中成为早期赢家,肯定会引发讨论.

德州风情
提高外带订单的意识

一项针对现有客户的付费社交媒体活动,引导他们在网上完成外卖订单. 确保他们能享用新鲜玛格丽塔的牛排, 我们利用Pinterest展示了该品牌的绝密鸡尾酒配方,让顾客在家里重新制作.

一个熟悉的景象
增强现实体验

让我们的顾客觉得他们是在旅馆里吃外卖, 我们使用AR内容让他们沉浸其中. 我们在脸谱网 360上展示了一个有趣的Roadhouse厨房场景,供观众探索, 创建了一个AR牛仔帽过滤器供用户试穿,并创建了Roadhouse主题的Zoom背景,这样在饭前虚拟欢乐时光时,客厅就可以变成Roadhouse. 我们还把德州公路旅馆带入他们新的虚拟世界, 特别是《betvlctor伟德体育iso》的游戏世界, 设计了一款仙人掌花帽和品牌t恤,用户可以穿着它们来展示他们对德州Roadhouse的喜爱.

客栈的声音
一个虚拟的自动点唱机

虽然我们无法复制家庭欢乐的声音,但我们确实策划了一个 点唱机播放Spotify的播放列表 这样我们的顾客就可以听所有他们习惯在小旅馆听的古典乡村音乐.

betvlctor伟德体育iso感情
培养虚拟社区

为了重新创造乐趣, 社区的感觉,支持父母在德州旅馆, 我们创建了一个私人的“房子里的Roadhouse”脸谱网群,在那里我们承认并与忠诚的客户接触, 分享孩子们的活动,鼓励粉丝之间的betvlctor伟德体育iso. 最后, 我们建立了一个登录页面,以确保客户可以通过打印版本的菜谱保持在家的乐趣, 儿童活动和游戏.

在大流行中取得成功
增加betvlctor伟德体育群

而增加外带销售对业务至关重要, 保持忠实客户的参与和与我们品牌的betvlctor伟德体育iso是抵御COVID-19长期影响的关键. 我们不仅达到了我们的目标, 但我们也通过有机方式接触到了更多的人, 有可能为未来招募新客户. 现在,有多少品牌可以说他们在大流行期间增加了潜在客户的数量?

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